卓佳集团的转型与崛起
卓佳集团在2017年被收璞米收购时,已经在亚太地区企业服务行业拥有出色的口碑。作为安永、普华永道和德勤企业服务部门合并的结晶,卓佳长期秉持“四大”会计事务所的优良传统,多年来不断凭借卓越的服务,建立起良好声誉。
然而,尽管卓佳在服务全球跨国蓝筹股公司和头部亚洲企业方面有着耀眼的成绩,其业务本质仍是传统、孤立的企业服务,很大程度上没有享受到现代科技的红利,各业务部门之间的商业协作也较少,这让已经在该领域深耕多年的璞米看到了可以改善的机会。
“在与卓佳集团首席执行官并肩工作期间,我们助力卓佳推动耗时多年的转型,使这个稳固、传统的商业主体转变成为一个充满活力、具有区域综合性、拥有技术赋能的平台,以一己之力提高了亚太地区企业服务的标准。”
——璞米合伙人Robin Bell-Jones
新人事、新计划
完成收购后,璞米与卓佳首席执行官杨斌官密切合作,建立了一支全新的管理团队。这支团队由年轻且雄心勃勃的高管组成,他们凭借在数字转型、运营提效、市场营销、产品管理、并购和战略人力资源等领域的出色能力,在新岗位上发挥着重要作用。通过这支才华横溢的新团队和一项凝聚了200多名参与者的管理激励计划,卓佳迸发出了对变革求新的急切渴望。
向现代化进军
凭借与卓佳领导管理层的紧密合作,璞米最大程度地激发了企业的增长潜力。
卓佳在数字化转型方面取得了以下成果:
- 引入卓佳首个客户关系管理(CRM)系统,用于线索/渠道追踪,覆盖超过5万实体的现有客户群
- 通过企业流程再造、机器人流程自动化和离岸外包服务优化业务
- 重新平台化的财会技术栈
- 推出新的数字产品,包括Tricor Red(客户门户)、Boardfolio(基于云端的董事会会议解决方案)和SPOT融会(在线股东大会平台)
- 作为文化转型的一部分,卓佳荣迁了总部,并在此过程中实现了无纸化改造
战略上,卓佳也采取了一系列重要的行动:
-
重整关键客户的覆盖范围,并引入新的重点,以交叉销售的方式为所有部门的客户提供服务
-
收购瑞丰德永(Richful Deyong),引进中国对外业务发展的关键能力
-
通过收购马来西亚Axcelasia Inc.公司,进入企业管治、风险管理及合规服务领域
-
巩固包括韩国、印度尼西亚和越南在内的亚洲主要高增长市场
转型成果迅速显现 迎来新阶段
至2020年末,卓佳取得了有目共睹的长足进步,有见于此,璞米与管理团队就退局达成了一致决定。卓佳卓越的价值创造故事吸引了多位潜在买家,在多次“炉边”会谈,我们确信,霸菱亚洲(Baring Private Equity Asia)将是卓佳的下一个完美合作伙伴。
这是一个互利双赢的商业决定,既让霸菱亚洲收购了一家扎根于世界上增长最快的经济体之一、并提供高价值商业服务的市场领先的公司,也让卓佳得以与一个能帮助其加强市场领导地位的投资者进行合作。